Tag Archive | eyetracking

¿Cómo los usuarios leen el contenido web?

Más que leer, a primera vista los usuarios hacen un scaneo por la página web.

Según los estudios realizados por Jakob Nielsen gurú de la usabilidad los usuarios a una increíble velocidad recorren la página creando la estela de una letra “F” en mayúscula.

Las áreas de color rojo son las que los usuarios miraron más; seguida de las amarillas,  luego las azules y, finalmente, las grises no atrajeron ninguna mirada

Las áreas de color rojo son las que los usuarios miraron más; seguida de las amarillas, luego las azules y, finalmente, las grises no atrajeron ninguna mirada

Estas imágenes forman parte del último estudio llevado a cabo por useit del citado autor

eye_tracking1

El estudio es sobre la base de 232 usuarios que observaron miles de páginas Web. El resultado fue constante, aún en diferentes diseños. El modelo de lectura dominante se parece a una F y tiene tres componentes:

  1. En primer lugar, los usuarios leen con un movimiento horizontal, por lo general a través de la parte superior del área de contenido. Este componente inicial forma la barra superior de la F.
  2. Después, los usuarios bajan la página un poco (mueven el scrollbar) y luego leen en un segundo movimiento horizontal que típicamente cubre un área más corta que el movimiento anterior. Este elemento adicional forma la barra inferior de la F.
  3. Finalmente, los usuarios exploran el lado izquierdo del contenido en un movimiento vertical. A veces esto es una exploración lenta y sistemática que aparece como una raya sólida sobre un “eyetracking heatmap”. Otros usuarios de veces se mueven más rápido, creando un “spottier heatmap”. Este último elemento forma el tallo de la F.

Asi pues, esto nos da algunas luces para mejorar nuestros diseños… En qué áreas colocar el contenido más importante, en cuáles algún texto ó gráfico complementario, etc.

Obviamente, esto no significa que todos usuarios no visualicen o revisen las demás partes de la página, no debemos descuidarlas, obviamente, según los intereses de cada usuario depende el tiempo que pueda permanecer en una página y su dedicación a ella o se corre el riesgo de que el cansancio visual se apodere de él.

noleen