Comparto este post de Raúl Yu publicado en su blog Negocios y oportunidades en internet 2.0 porque me pareció excelente el enfoque y la manera en que ejemplifica cómo debe ser trabajado el contenido para lograr efectos positivos en los lectores.

Con el creciente impulso de la comercialización con contenidos , muchas compañías se lanzaron a hacer inversiones en artículos de calidad , libros PDF videos y otros medios de comunicación sólo para descubrir que no están recibiendo mucha atencion .

Lo he escuchado una y otra vez en conferencias en las conversaciones con los comerciantes de marcas en la que han invertido en crear un excelente contenido y activos digitales , pero se sienten frustrados por la falta de resultados. aquí hay algunas pautas que se destacan para ayudar a mejorar los contenido.

1. Propósito : ¿Qué espera lograr con este contenido?

El propósito de un contenido puede ser complejo y multidimensional o puede ser tan sencillo como llevar a los lectores a hacer clic y visitar una página web. De cualquier manera, algún pensamiento real debe ser puesto acerca del tema primario y los objetivos secundarios .

2. Mensaje: Conmovedor, única e inspiradora

Uno de los mayores problemas con las empresas es que publican contenido que se centran en los clientes.
El mensaje es evidentemente, vinculado al contenido, por lo que el grado de originalidad pueden ser variada. Usted debe ser capaz de reducir la esencia del contenido en una sola frase o dos.
Piense en una conversacion de un ascensor. También debe quedar perfectamente claro lo que pretende el lector y hacer el seguimiento para convertirlo en consumidor

3.Presentacion : calidad, creatividad , usabilidad y diseño

Solía ser que la mala ortografía y la falta de diseño eran la norma con los blogs , pero en estos días los blog deben ser lo más profesional posible, asi también la interaccion con los sitios web de la compañía
Esto no significa que tengan que adoptar tácticas sensacionalistas , pero sí significa que debe haber una motivación muy fuerte para emplear recursos creativos para diseñar una gran experiencia para los consumidores.
Los lectores deben ser capaces de entender rápidamente el concepto del mensaje (así como los motores de búsqueda), debería ser fácil de leer o escanear y definitivamente debe ser fácil de compartir , guardar o postear en los medios sociales .
En esencia , si el contenido real es interesante entonces asegúrese de que el diseño es interesante también.

4. Distribución y Promoción – Sindicación

Aquí es donde utilizan la frace monta la web y ellos vendrán. Error muy comun, porque es la fuente de frustración para muchos comerciantes.
En primer lugar, asegúrese de que el sistema de publicación ofrece distribución automatizada como a través de suscripción por email o RSS. Evitar publicar contenido actualizado con un monton de noticias en la página principal o sala de prensa también es útil.
La construcción de canales sociales es clave para el salto en las redes social. Desarrollar las actividades en los canales donde las conversaciones están produciendo relaciones con las personas y empresas que está tratando de alcanzar.Si están en Facebook , por ejemplo , podría encontrar que tiene sentido para su página de fans aceptar los comentarios en el blog y que el blog también envie los mensajes en Twitter.
A continuación, enlazar los posteos de Twitter en LinkedIn.
el contenido debe ser cuidadosamente diseñado para evitar la duplicación y, especialmente mucha auto-promoción .

5. Llamado a la Acción

Dar algo a los lectores a cambio de la acción de suscribirse, asociarse o comprar incluso. La llamada a la acción está ligada a la finalidad del contenido. No todo el contenido tiene que tener un llmado explícito, pero si usted no le indica a los lectores qué hacer es casi una certeza que no lo van a hacer.
La historia de los contenidos debe guiar al lector a una conclusión que implica un paso siguiente. Esto podría ser tan pasivo como la lectura del siguiente artículo en una serie o de manera proactiva solicitando una visita a una página de destino.
Las opciones adicionales pueden ser parte del diseño de la página web ( Libro digitales, Webinar , Newsletter) o incluso compartir el artículo , entrada de blog , video o cualquiera que sea el formato del contenido. Sin embargo la llamada a la acción nunca se debe subestimar en el mensaje , es una parte fundamental y clave.

6. Monitorear, Medir y Analizar

Asegúrese de que tiene algún tipo de herramientas y procesos para medir el desempeño, tanto en el corto como en el largo plazo.
Tanto si utiliza las Alertas de Google , análisis web, PostRank asegúrese de realizar el seguimiento del desempeño de los contenidos que está promoviendo .
Ser conciente para entender que no todo lo que publica y comparte, no importa lo bien escrito o promovido que este se consolidara.
Preste atención a la noticias del día, fuentes de enlace, fuentes de tráfico, citaciones sin enlaces y todo aquello que pueda afectar a alcanzar los resultados.
Sea estratégico y oportunista. Comprender que el desarrollo y la promoción de contenidos para lograr un resultado deseado es una cosa muy diferente en las redes sociales que en el marketing directo.
También tenga en cuenta que las oportunidades pueden surgir y que deben estar preparados para crear y promover el contenido de la demanda con el fin de aprovecharlo. En respuesta a las noticias de última hora o tendencias en los temas sociales, por ejemplo.

Bonus tip : Dar un reconocimiento !

La gente trabaja por dinero o por el reconocimiento.
Dar el prestigio que merecen a los autores de comentarios ,los que comparten y ayudan a promover. También que se reconozca a los internos que ayudan a crear contenido. El refuerzo positivo es una poderosa herramienta para la formación de la conducta deseable.

Espero que hayas encontrado estos consejos útiles . Si usted tiene alguna recomendacion o sugerencias para la creación de contenido y promocion, por favor compartirlas en los comentarios.

Fuente: Negocios y oportunidades en internet 2.0

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Esta foto la tomé el 19 de marzo día en que la luna iba a estar mucho más grande y brillante que de costumbre

Desde el viejo Caracas Hilton

Todos aquellos, y me incluyo, que deseen abrirse camino en el mundo de los negocios de la Web 2.0 están llamados a conocer, profundizar y manejar todo los aspectos que describen al Community Manager, de lo contrario estaríamos frente a individuos que creen saber sobre el manejo de las herramientas de la Web 2.0 con sólo tener un blog y cuentas en twitter y Facebook.

Esta recopilación pretende ser un aporte para quienes comienzan a interesarse en el tema y una ayuda para no perderse mientras navegan por los innumerables artículos que sobre el tema podemos conseguir en el Web.

Según Wikipedia:

El community manager o responsable de comunidad es la persona encargada de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet con independencia de la plataforma que empleen.

Me llama la atención cuando se refieren a las habilidades que deben tener estas personas porque no sólo se refieren a la facilidad y corrección en la redacción de textos (con especial interés a la hora de titular), sino porque mencionan la habilidad para fomentar el intercambio de conocimientos y opiniones entre los usuarios, cosa que muchas muches pasan por alto quienes generan contenido en la red

Interesante también el valor que se le da a los profesionales del área de la comunicación cuando indican que “…es una profesión especialmente indicada para los Periodistas, profesionales del marketing, publicistas y otros comunicadores, así como profesionales de la información como son los bibliotecarios y los documentalistas”.

Quizá lo que considero de más valor sobre lo que dice Wikipedia sobre el Community Manager es el siguiente párrafo: “Algunos piensan que ser un community manager es más que una actividad, una filosofía distinta de trabajo similar a la de la Web 2.0, sin embargo hay que destacar que ésta debe estar acompañada por unos conocimientos técnicos y de marketing. Asimismo, el community manager debe conocer muy bien las plataformas que utiliza para vincular los usuarios de la red, y debe construir contenidos constantemente y ser experto de los temas que discute su comunidad”.

Los invito a que lean el corto escrito directamente desde la fuente.

Fuente: Wikipedia: Responsable de Comunidad

Uno de los artículos interesantes que encontré fue el titulado Community Manager; perfil y funciones específicas del responsable de la comunidad online escrito por César Zamorano Valenzuela en agosto de 2010
donde se aborda en detalle el tema y el debate sobre esta particular donde se ve al Community Manager como una inteligencia de negocio, que responde a estrategias digitales que involucren sinergias de toda la organización.

En este artículo se hace mención al documento que fue desarrollo por la consultora en Social Media Marketing Territorio Creativo y AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidad Online) y profundiza en 5 puntos esenciales para determinar las funciones y perfil específico del CM.

En el artículo también pueden descargar el citado documento que consta de 7 capítulos:

1. La importancia del “social media marketing”
2. La función del community manager
3. Responsabilidades del administrador de comunidades
4. Habilidades del perfil (técnicas, sociales y actitud)
5. Servicios online que facilitan su labor
6. Cultura 2.0: Normas de conducta web, valores 2.0
7. Community Managers con nombres y apellidos (casos)

Fuente: Community Manager; perfil y funciones específicas del responsable de la comunidad online escrito

Otro lugar donde podemos conseguir buenos aportes sobre el CM es en Bloguismo.com donde se dieron a la tarea de compartir buenos consejos para Community Manager escritos por Alvaro Paricio (Community Manager de Bloguzz) y Juan Andres Milleiro (Community Manager de Telepizza España)

Los artículos que vamos a conseguir en este lugar son los siguientes:

• Community Manager, busca tu nicho

• Facebook y los concursos (II)

• ¿Es necesario tener un blog para ser un buen Community Manager?

• 3 cosas básicas en Facebook al lanzar una página

• Nuevos cambios de páginas en Facebook y cómo adaptarte a ellos

• Facebook y los concursos

• ¿Debemos participar en todas las conversaciones?

• Community Managers: Deseos para 2011

• Community Manager: Mucho más que Twitter y Facebook

• El ataque de los trolls

Fuente: Consejos para Community Manager

Hago referencia también a un post tipo resumen publicado por Maestros del Web donde se abordan las siguientes inquietudes:

• ¿Qué es un Community Manager? según varios autores

• Funciones y responsabilidades del Community Manager
• Herramientas para facilitar el trabajo del Community Manager

Y para complementar el artículo, su autora Stephanie Falla Aroche comparte cuatro escritos para ampliar el tema:

• Jeremiah Owyang, estudio que define los 4 principios del Community Manager.
• Connie Bensen, las responsabilidades del Community Manager.
• Susan Young, 7 hábitos exitosos para los social media communicators.
• Jolie O’Dell 10 tips para los Community Manager con más de mil retwitts.

Fuente: ¿Qué es un Community Manager? por Maestros del Web

Por último, conseguí un blog que habla sobre el Community manager como nueva profesión en la web 2.0 que no debemos dejar de leer el artículo que está enlazado al final porque incluso profundiza sobre los aspectos que se deben tomar en cuenta a la hora de hacer un curso de Community Management.

Fuente: Community manager ¿Nueva profesión en la web 2.0?

Otra recopilación interesantísima fue la que conseguí en el blog de Gustavo Martínez Una convergencia de mi vida con la tecnología perteneciente a los Blogs de la UAB Universidad Autónoma de Barcelona donde el autor comparte 13 Excelentes Guías para Community Managers en Facebook y Twitter!

Fuente: Guatavo Martínez Blog’s

16 Habilidades distinguibles en un Community Manager

Como su título lo indica la gente de www.interactivavisual.com destacan 16 habilidade3s de gran valor e importancia para todos aquellos que han decidido tomar este camino

Fuente: interactivavisual.com

Este post sigue en construcción

Los temas que encontrarás son: blogs, la blogósfera, Internet, Web 2.0, Tics, entre otros y como el post que estoy citando está en constante actualización te dejo el enlace para que lo revises cada vez que sea necesario.

Biblioteca 2.0

Estas son las temáticas que conseguirás en el post:

• BLOGS Y BLOGÓSFERA

• MICROBLOGGING

• INTERNET – WEB 2.0 – TICS – REDES SOCIALES

• CIBERACTIVISMO – COMUNICACIÓN CIUDADANA

• CIBERCULTURA – SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

• COMUNICACIÓN – PERIODISMO – SOCIAL MEDIA

• MANAGMENT 2.0 – COMUNICACIÓN CORPORATIVA

• MARKETING Y PUBLICIDAD 2.0

• EDUCACIÓN

• PROPIEDAD INTELECTUAL – ÉTICA

• SEO

• PROGRAMACIÓN – SOFTWARE – INFORMÁTICA

• REVISTAS ON-LINE

• ESTUDIOS: MICRO Y MACRO BLOGÓSFERA

NO dejen de revisar este post de la gente de Zoomlabs (incluye el libro en PDF)

El IAB Spain ha publicado el libro blanco sobre el SEO (Search Engine Marketing) y la reputación online de la marca en Internet, dos factores imprescindibles que deben tener en cuenta las estrategias de comunicación de las organizaciones para el posicionamiento de la firma.

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